| « terug |
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een ICT Helpdesk Medewerker (40 uur).
Nijkerk
functiegroep: Ondersteunende functies
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een ICT Helpdesk Medewerker (40 uur)
De taken en verantwoordelijkheden zijn:
De kern van de functie is primair het verzorgen van 1e-lijnssupport. Je bent centraal aanspreekpunt voor de organisatie met betrekking tot vragen op ICT-gebied in de breedste zin van het woord (kantoorautomatisering, ERP-systemen, winkelautomatisering, hardware). Je lost, vaak op basis van standaardoplossingen, de meeste vragen zelf op en zet de vragen waarbij dit niet mogelijk is door naar de 2e/3e-lijn. Daarnaast zorg je voor vastlegging van incidenten in het Helpdeskpakket, en verzorgt de nazorg richting gebruikers.
De functie-eisen zijn:
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring met support of helpdeskwerkzaamheden is een vereiste.
- Ervaring binnen fashion en/of retail is een duidelijke pre.
- Brede kennis op ICT-gebied, zoals kantoorautomatisering (Microsoft), winkelautomatisering (Dynavision), back-office/ ERP-systemen en hardware, is een pre.
- Ervaring met het werken binnen Citrix-omgevingen is een pre.
- Ervaring met IT methodes en technieken, bijvoorbeeld ITIL/ TMAP, is een pre.
Geïnteresseerd?
Bel voor meer informatie met Active! Nijkerk 033-2464648 of
Mail direct je cv naar nijkerk@active.nl.
