| « terug |
Voor onze opdrachtgever in Zeist zoeken wij een helpdeskmedewerker (40 uur).
Utrecht
functiegroep: ICT
Voor onze opdrachtgever in Zeist zoeken wij een helpdeskmedewerker (40 uur).
Helpdeskmedewerker
Functie-omschrijving:
Je bent dagelijks betrokken bij alle Europese winkels en alle gebruikers van de retailsystemen (kassa's, ERP systeem en urenregistratie etc.) in binnen- en buitenland. Jouw primaire taak is het oplossen van gebruikersproblemen ten aanzien van de retailsystemen in de winkels en in onze kantooromgevingen. Je optimaliseert alle processen van en in onze winkels (van inkoop, logistiek tot verkoop). Tevens zal je onze Applicatie Manager ondersteunen bij het uitrollen van nieuwe hard- en software, je signaleert proactief potentiële storingen. Je staat in nauw contact met onze centrale ICT-afdeling binnen de groep en alle afdelingen in onze kantooromgeving. Je onderhoudt gebruikers manuals en je onderhoudt contacten met leveranciers. Tevens ben je medeverantwoordelijk voor een kwalifatief goed georganiseerde helpdesk waarbij klanttevredenheid en servicegerichtheid heel hoog in het vaandel staan.
Functie-eisen:
- Werk- en denkniveau MBO+ of HBO.
- Aantoonbare werkervaring en affiniteit met ICT (Helpdesk).
- Communicatief en sociaal zeer vaardig.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits. Frans en Spaans zijn een pré.
- Kennis van Dynavision, Supervision, Manus en Solva zijn een grote pré.
Geïnteresseerd?
BEL direct naar telefoon: 030-2331906
OF
MAIL direct je CV naar: utrecht@active.nl
